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ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

RESERVIERUNGEN:

 

Sobald der Kunde die Reservierung über unsere Website unter Eingabe persönlicher Daten und Kreditkartendaten vorgenommen hat, erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestätigung Ihrer Reservierung.

 

ZAHLUNG DER RECHNUNG:

 

Die Zahlung der Rechnung erfolgt bei Ankunft im Apartment per Kreditkarte (Visa oder Mastercard) oder in bar in Landeswährung (maximal 1000 €), mit Ausnahme von Angeboten, die eigene Konditionen haben:

 

- Nicht rückerstattbar: 100% Gebühr wird bei der Buchung erhoben.

 

- Halblange Aufenthalte: 15% werden bei der Buchung berechnet, die restlichen 85% bei der Ankunft.

 

- Längere Aufenthalte: 25% werden bei der Buchung berechnet, die restlichen 75% sind von Fall zu Fall verhandelbar.

 

ÄNDERUNG DER AUFENTHALTSTERMINE:

 

Wenn der Kunde die Termine seiner Reservierung ändern möchte, muss er MH Suites per E-Mail informieren. Bei Verfügbarkeit zu anderen Terminen erfolgt die Änderung ohne zusätzliche Kosten. Wenn zu den vom Kunden gewählten neuen Terminen keine Verfügbarkeit besteht und der Kunde beschließt, die Reservierung zu stornieren, gelten die Stornierungsbedingungen der MH Suites.

 

Im Falle des nicht rückerstattungsfähigen Angebots besteht die Möglichkeit, die Reservierungstermine bis zu 5 Tage vor Anreise für gleiche oder höhere Beträge zu ändern.

 

STORNIERUNGEN DER RESERVIERUNG:

 

Der Kunde kann bis zu 5 Tage vor dem Anreisedatum kostenlos stornieren, im Falle einer verspäteten Stornierung oder "No-Show" wird der Betrag der ersten Nacht der während des Buchungsprozesses angegebenen Kreditkarte belastet, mit Ausnahme von Angeboten, die eigene Bedingungen haben:

 

- Nicht rückerstattbar: Der Betrag ist im Falle einer Stornierung nicht rückerstattbar.

 

- Halblange Aufenthalte: Der Kunde kann bis 15 Tage vor Anreise kostenlos stornieren, bei Stornierungen nach 15 Tagen wird die Anzahlung von 15% nicht zurückerstattet.

 

- Längere Aufenthalte: Der Kunde kann bis zu 30 Tage vor Anreise kostenlos stornieren, bei Stornierungen nach 30 Tagen wird die Anzahlung von 25% nicht zurückerstattet.

 

Bei Stornierungen, die während des Aufenthalts mitgeteilt werden, wird der gezahlte Betrag nicht zurückerstattet.

 

Stornierungen müssen per E-Mail mitgeteilt werden.

 

MH Suites behält sich das Recht vor, aus Gründen höherer Gewalt (Feuer, Überschwemmung, Diebstahl...) die vom Kunden reservierte Wohnung in eine andere gleichwertige oder übergeordnete Kategorie zu ändern.

 

IDENTITÄT DER GÄSTE:

 

Der Kunde muss MH Suites über die Gesamtzahl der Personen informieren, die das Zimmer belegen, so dass nur diese Personen es je nach maximaler Kapazität jeder Wohnung nutzen können. Der Kunde wird bei der Reservierung seinen Namen, seine Telefonnummer und E-Mail-Adresse angeben. MH Suites behält sich das Recht vor, bei Bedarf die gleichen Informationen über andere Personen anzufordern. Kinder unter 3 Jahren übernachten kostenlos. Haustiere sind im Hotel nicht erlaubt.

 

Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre

 

KAUTION:

 

Bei allen Buchungen ist eine Kaution von 150 EUR pro Wohnung zu hinterlegen, um eventuelle Schäden abzudecken. Diese Kaution wird zurückerstattet, sobald der Zustand der Wohnung überprüft wurde.

 

GRUPPEN:

 

Reservierungen von 3 oder mehr Zimmern werden als Gruppe betrachtet. Diese Art von Reservierungen kann unterschiedliche Bedingungen und zusätzliche Zuschläge mit sich bringen. Die Reservierungsabteilung wird sich bei der Reservierung mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie über die besonderen Bedingungen zu informieren.

 

Gruppen von Junggesellen- oder Junggesellinnenabschiede oder ähnliches werden nicht akzeptiert.

 

CHECK-IN/ CHECK-OUT:

 

Die Rezeptionszeiten sind von 8.00 Uhr bis Mitternacht. Der Check-in findet von 15.00 Uhr bis Mitternacht statt. Außerhalb dieser Zeiten kontaktieren Sie uns bitte im Voraus, um Sie über das weitere Vorgehen zu informieren.

 

Die Kasse findet vor 11.00 Uhr mittags statt. Bei einer Abreise zwischen 11.00 Uhr und 15.00 Uhr wird ein Zuschlag von 30% auf den Tagessatz erhoben, bei einer Abreise nach 15.00 Uhr ein Zuschlag von 100% auf den Tagessatz.

 

AUSRÜSTUNG / ZUBEHÖR / REINIGUNG:

 

Alle Wasser-, Strom- und Gasversorgungen sind im Preis der Wohnung enthalten. Ein kompletter Satz Bettwäsche und Handtücher wird bei der Ankunft zur Verfügung gestellt. Es gibt einen täglichen Reinigungsservice.

 

STEUERN:

 

In Übereinstimmung mit dem Recht der Tschechischen Republik haben alle Reservierungen einen Zuschlag von 15% (MwSt.). Diese Steuer ist in der Gesamtrechnung der Reservierung enthalten. TOURISTEN-ZUSCHLAG: Alle Reservierungen werden mit einem Zuschlag von 21 CZK (0,82 €) pro Person und Nacht berechnet, der bei der Ankunft zu zahlen ist.

 

 

HAFTUNG:

 

MH Suites ist für Folgen haftbar, die sich aus der Nutzung durch den Kunden während seines Aufenthalts ergeben können, einschließlich Schäden, Verletzungen, Verluste durch Diebstahl, Feuer oder kriminelle Aktivitäten. Für den Fall, dass während des Aufenthalts des Kunden in der Wohnung ein Schaden außerhalb der Kontrolle des Kunden vorliegt, die es dem Kunden unmöglich macht, in der Wohnung zu bleiben, wird MH Suites dies so schnell wie möglich nach vorheriger Mitteilung durch den Kunden reparieren. Wenn das Problem aus irgendeinem Grund nicht sofort behoben werden kann, wird MH Suites für den Kunden eine andere Unterkunft mit den gleichen Eigenschaften suchen.

 

VERHALTEN DES KUNDEN:

 

Der Kunde und seine Begleiter müssen sich bürgerlich verhalten und die Regeln des Zusammenlebens respektieren. Für den Fall, dass die allgemeinen Regeln des Zusammenlebens nicht eingehalten werden, ist MH Suites berechtigt, die Räumung der Wohnung ohne Entschädigung zu verlangen.

 


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